Términos y Condiciones de Servicio de Mundo Índico Formación S.L.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Mundo Índico Formación S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”).
Al contratar, reservar, acceder o utilizar cualquiera de los servicios, cursos, talleres, sesiones o programas ofrecidos por Mundo Índico Formación S.L., la persona usuaria declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos, así como la normativa aplicable en España. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Estos términos complementan, en su caso, las condiciones particulares, presupuestos, fichas de curso, formularios de inscripción, políticas de privacidad y demás documentación contractual que resulte aplicable.
2. Alcance de los servicios
Mundo Índico Formación S.L. presta servicios de formación y actividades divulgativas, culturales y experienciales relacionados con la India y el aprendizaje intercultural, incluyendo, entre otros:
- Clases de hindi para principiantes y niveles intermedios.
- Talleres de cultura, costumbres y etiqueta india.
- Formación de cocina india para particulares y grupos.
- Cursos de danzas tradicionales y expresión corporal india.
- Sesiones de introducción al yoga y meditación con enfoque cultural.
- Programas de español-India para empresas y equipos multiculturales.
La Empresa podrá ofrecer los servicios en modalidad presencial, online o híbrida, en grupos reducidos, sesiones individuales o programas para empresas, según la oferta disponible y las condiciones específicas de cada actividad.
La información publicada sobre duración, calendario, nivel, objetivos, materiales, precio y requisitos de cada servicio tendrá carácter informativo y podrá concretarse en la correspondiente confirmación de inscripción o contratación.
La Empresa se reserva el derecho de modificar la programación, profesorado, formato, ubicación, duración o contenido de los servicios por razones organizativas, pedagógicas o de disponibilidad, garantizando en la medida de lo posible una calidad equivalente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
La persona usuaria se compromete a:
- Facilitar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados en los formularios de inscripción o contratación.
- Utilizar los servicios de forma lícita, diligente, correcta y conforme a estos términos.
- Respetar las indicaciones del profesorado, monitores, personal coordinador y normas de convivencia, seguridad e higiene.
- Abstenerse de perturbar el desarrollo de las sesiones, perjudicar a terceros o realizar grabaciones no autorizadas.
- Contar, en su caso, con los medios técnicos adecuados para el acceso a clases o sesiones online.
- Informar con antelación de alergias, restricciones alimentarias, lesiones, condiciones médicas o cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a su participación, especialmente en talleres de cocina, danza, yoga o actividades físicas.
La persona usuaria será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, de la falsedad de la información proporcionada o del uso indebido de los servicios.
En actividades presenciales o prácticas, la persona usuaria se compromete a seguir las normas de seguridad, manipulación de alimentos, utilización de materiales y cualquier instrucción preventiva comunicada por la Empresa. La participación en ciertas actividades podrá requerir una aptitud física mínima y la aceptación expresa de normas específicas.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la oferta, presupuesto, ficha del curso, página informativa o confirmación de compra vigente al momento de la contratación. Salvo indicación en contrario, los precios podrán incluir o no impuestos aplicables, los cuales se detallarán en el proceso de contratación cuando corresponda conforme a la normativa fiscal española.
El pago deberá realizarse mediante los medios habilitados por Mundo Índico Formación S.L., pudiendo incluir transferencia bancaria, tarjeta, domiciliación, plataformas de pago u otros sistemas autorizados.
- La reserva de plaza o inscripción podrá quedar condicionada al pago total o parcial anticipado.
- En programas corporativos o a medida, podrán exigirse hitos de pago, señal o anticipo no reembolsable, según se establezca en la oferta aceptada.
- La falta de pago en plazo podrá implicar la suspensión del acceso al servicio, la pérdida de la plaza o la resolución de la contratación, sin perjuicio de las cantidades debidas.
La Empresa podrá emitir facturas electrónicas o en formato papel conforme a la legislación vigente. La persona usuaria consiente, cuando resulte legalmente posible, la recepción de facturas y comunicaciones comerciales o administrativas por medios electrónicos.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán notificarse por escrito a través del correo electrónico [email protected], indicando el nombre del servicio, fecha y datos de la persona contratante.
Salvo que en la oferta específica se establezcan condiciones distintas, se aplicarán las siguientes reglas:
- Las cancelaciones realizadas con una antelación mínima de 7 días naturales antes del inicio del servicio podrán dar derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, descontando, en su caso, costes bancarios o de gestión no recuperables.
- Las cancelaciones efectuadas entre 6 y 3 días naturales antes del inicio podrán dar lugar a un reembolso parcial o a la emisión de un bono para uso posterior, según la naturaleza del servicio y los costes ya incurridos.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación, así como la no asistencia, podrán no generar derecho a reembolso, salvo causa debidamente justificada y aceptada por la Empresa.
- En programas corporativos, cursos cerrados o servicios personalizados, los pagos anticipados o depósitos podrán tener carácter no reembolsable si así se informó expresamente en la contratación.
Si la cancelación se produce por causa imputable a la Empresa, la persona usuaria tendrá derecho al reembolso total de las cantidades abonadas o, cuando sea posible y aceptado por ambas partes, a la reprogramación del servicio.
Para servicios contratados a distancia, la persona usuaria podrá disponer, cuando resulte aplicable y no concurra una excepción legal, del derecho de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, siempre que no haya comenzado la prestación con su consentimiento expreso previo y reconocimiento de la pérdida de dicho derecho una vez ejecutado el servicio en los términos legalmente previstos.
Los materiales personalizados, gastos de terceros, tasas de espacio, compras de ingredientes, alquileres o servicios externos organizados específicamente para la actividad podrán no ser reembolsables si ya hubieran sido comprometidos o ejecutados.
6. Limitación de responsabilidad
Mundo Índico Formación S.L. prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible y de acuerdo con las buenas prácticas del sector, pero no garantiza resultados concretos de aprendizaje, aprovechamiento, rendimiento, mejora lingüística, cultural o profesional, dado que dichos resultados dependen en parte de la participación y dedicación de cada persona usuaria.
La responsabilidad de la Empresa, en la máxima medida permitida por la ley, quedará limitada a los daños directos efectivamente acreditados y derivados de un incumplimiento imputable a la misma. En ningún caso responderá por:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, reputación o negocio.
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control razonable.
- Daños derivados del uso inadecuado de la información, materiales o recomendaciones proporcionadas.
- Problemas técnicos, fallos de conexión, incompatibilidades o incidencias de plataformas de terceros en servicios online.
- Reacciones adversas, lesiones o incidentes derivados del incumplimiento de indicaciones, alergias no comunicadas o condiciones preexistentes no informadas en actividades de cocina, danza, yoga o similares.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad de la Empresa en supuestos de dolo, culpa grave o aquellos otros casos en los que la limitación resulte legalmente inadmisible conforme a la normativa aplicable en España.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, materiales, metodologías, guías, textos, imágenes, audios, vídeos, presentaciones, ejercicios, manuales, marcas, logotipos y demás elementos puestos a disposición de la persona usuaria por Mundo Índico Formación S.L. están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La contratación de un servicio no implica cesión, transmisión, licencia total ni autorización de explotación distinta de la estrictamente necesaria para el uso personal y no comercial de los materiales en el marco del curso o actividad contratada.
Queda prohibido, salvo autorización previa y por escrito de la Empresa:
- Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o comercializar los materiales.
- Grabar, fotografiar, retransmitir o compartir sesiones, salvo autorización expresa.
- Utilizar los contenidos con fines formativos, comerciales o promocionales ajenos a la relación contractual.
- Eliminar avisos de titularidad, marcas de agua o menciones de derechos.
La persona usuaria conserva los derechos sobre los contenidos que aporte por iniciativa propia, pero concede a la Empresa, en su caso, una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlos únicamente con la finalidad de prestar el servicio contratado.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales de la persona usuaria se regirá por la normativa aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Mundo Índico Formación S.L. tratará los datos personales facilitados con la finalidad de gestionar la relación contractual, inscripciones, facturación, atención al cliente, comunicaciones relacionadas con el servicio, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, envío de información sobre actividades similares con base jurídica adecuada.
La persona usuaria podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, enviando una solicitud a [email protected], acompañada de un documento acreditativo de identidad, en los términos previstos por la normativa vigente.
La información detallada sobre el tratamiento de datos, base jurídica, plazos de conservación, destinatarios y eventuales transferencias internacionales deberá consultarse en la Política de Privacidad de la Empresa, que forma parte integrante de la relación contractual cuando sea aplicable.
La persona usuaria se compromete a no facilitar datos de terceros sin legitimación suficiente y, en caso de hacerlo, declara haberles informado adecuadamente conforme a la normativa de protección de datos.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, sin carácter limitativo, desastres naturales, incendios, inundaciones, huelgas generales, pandemias, restricciones administrativas, cortes prolongados de suministro, fallos generalizados de comunicaciones, conflictos laborales, actos de autoridad, guerra, terrorismo o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.
En tales supuestos, Mundo Índico Formación S.L. podrá suspender, posponer, modificar o reprogramar el servicio afectado, procurando informar a la mayor brevedad posible y, cuando proceda, ofrecer soluciones alternativas razonables.
10. Modificaciones de los términos
Mundo Índico Formación S.L. podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo estime necesario por razones legales, organizativas, operativas o comerciales. La versión vigente será la publicada en el momento de la contratación o, en caso de relación continuada, la comunicada de forma razonable a la persona usuaria.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo que la ley exija lo contrario o que la persona usuaria las acepte expresamente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. En particular, resultarán de aplicación, entre otras normas, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la normativa de consumidores y usuarios cuando proceda, el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, así como cualquier otra disposición aplicable.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
Si la persona usuaria tiene la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo exija la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Mundo Índico Formación S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
Para consultas, incidencias, solicitudes de cancelación, ejercicio de derechos o información adicional sobre los servicios, la persona usuaria podrá utilizar cualquiera de los medios anteriores.
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a la validez del resto del documento, que permanecerá en vigor en la medida permitida por la ley.
La cláusula afectada se entenderá sustituida, en la medida necesaria, por otra de efecto económico y jurídico equivalente que respete la legalidad vigente y la finalidad original de la disposición anulada.
El uso de los servicios de Mundo Índico Formación S.L. implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.